Le Pack PREMIUM propose une maintenance sur l’ensemble de votre matériel informatique.
Cette prestation vous garantie une maintenance tout au long de l’année. Une phase d’audit
sera effectuée en amont et référencera votre matériel dans notre base. Les interventions
seront gérées soit par téléphone avec prise en main à distance, soit par déplacement direct
sur site si besoin. (Déplacement comprit dans le prix, première demi-heure indivisible).
Pour cette offre, c’est vous qui choisissez la formule qui convient le mieux votre
société.
Vous disposerez donc de 10h, 15h, 25h ou 50h à utiliser sur l’année selon vos besoins et
votre disponibilité.
L’offre ne prend pas en considération le nombre de machine de votre parc, vous utilisez donc
vos heures créditées et nous intervenons !
Toutes les interventions urgentes sont prises en charge dans un délai maximum de 4h. Comme
tous nos packs, un suivi des interventions vous sera adressé à chaque fin de mois, vous
précisant le nombre d’heures restantes sur votre forfait.
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